Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại pg699

Thông tin bạn chia sẻ với chúng tôi — từ tên tài khoản đến ví điện tử MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được lưu trữ và xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
pg699 Quyền riêng tư của bạn tại pg699
XỬ LÝ DỮ LIỆU AN TOÀN

Cách pg699 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi không giữ thông tin lâu hơn mức cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống pg699 đều được mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa thông tin theo quy trình nội bộ đã định sẵn.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch qua ví điện tử.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục hỗ trợ tài khoản và mô tả yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong ngày làm việc và xử lý trong vài ngày tiếp theo.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin đã lưu, hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ đó.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại pg699.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số ví MoMo để đối soát khoản nạp. Mật khẩu và mã PIN ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh giao dịch của bạn.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin đang lưu, hoặc liên hệ hỗ trợ để yêu cầu bản sao dữ liệu đầy đủ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Kết nối trên điện thoại cũng được mã hóa SSL như trên trình duyệt máy tính.